La planificación de repuestos y posventa debe comenzar antes del pedido mayorista. El importador necesita identificar modelo, configuración y versión cuando aparece un problema. Sin ese registro, incluso pedir un cargador, mando o rueda puede ser difícil.
Cree un registro por SKU
Anote código, voltaje, batería, cargador, motor, tracción, mando, ruedas y lote. Guarde fotos aprobadas. Si cambia un componente, actualice el registro. Las páginas de productos son el inicio, pero la configuración final se confirma por pedido.
Planifique grupos de repuestos
| Eléctricos | Cargadores, baterías, controladores e interruptores |
|---|---|
| Tracción | Motores y cajas de engranajes |
| Controles | Mandos, pedales, botones y paneles |
| Desgaste | Ruedas, espejos, luces y adhesivos |
Use una solicitud de diagnóstico
Pida SKU, pedido, voltaje, fotos, vídeo y descripción precisa. No cambie piezas solo porque “el coche no funciona”. Confirme compatibilidad antes del envío.
Incluya la posventa en el RFQ
- ¿Qué piezas son específicas del modelo?
- ¿Qué datos identifican el repuesto correcto?
- ¿Pueden incluirse repuestos en el envío principal?
- ¿Qué manuales están disponibles?
Revise Certificación y datos de fábrica, y envíe SKU, mercado y plan de repuestos mediante Contacto.
Preguntas frecuentes
¿Una pieza sirve para todos los modelos?
No. Depende de SKU, voltaje, conector, dimensiones y versión.
¿Conviene enviar repuestos con el primer pedido?
Puede acordarse una lista práctica según los modelos y el plan de servicio.