Планирование запчастей и сервиса начинается до оптового заказа. Импортёру нужно точно определить модель, комплектацию и версию, когда возникает проблема. Без такой записи даже подбор зарядного устройства, пульта или колеса становится сложным.
Создайте карточку каждого SKU
Запишите код, напряжение, батарею, зарядное устройство, мотор, привод, пульт, колёса и партию. Храните утверждённые фото. При изменении компонента обновляйте карточку. Страницы товаров — начало, но итоговая комплектация подтверждается по заказу.
Группы запчастей
| Электрика | Зарядные устройства, батареи, контроллеры и выключатели |
|---|---|
| Привод | Моторы и редукторы |
| Управление | Пульты, педали, кнопки и панели |
| Износ и внешний вид | Колёса, зеркала, свет и наклейки |
Структурируйте диагностику
Запрашивайте SKU, номер заказа, напряжение, фото, видео и точное описание. Не отправляйте детали только на основании фразы «машина не работает». Сначала подтвердите совместимость.
Добавьте сервис в RFQ
- Какие детали специфичны для модели?
- Какие данные нужны для идентификации?
- Можно ли вложить запчасти в основную поставку?
- Какие инструкции доступны?
Изучите сертификацию и данные фабрики, затем отправьте SKU, рынок и план запчастей через Контакты.
Частые вопросы
Одна деталь подходит ко всем моделям?
Нет. Совместимость зависит от SKU, напряжения, разъёма, размеров и версии.
Нужно ли отправлять запчасти с первым заказом?
Можно согласовать практичный список по выбранным моделям и сервисному плану.